Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων, αποδέχεστε αυτήν την πολιτική απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι· είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· και δεσμεύεστε να παρέχετε αληθινές και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Πολιτική Ασφαλείας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL, η οποία διασφαλίζει την ιδιωτικότητα και ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.
Πολιτική Αποστολών
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα καθορίσουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με διαδικτυακή παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη υπηρεσία, προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως χρειάζεται 5–9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής και πραγματοποιείται μέσω Express Mail Service. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.
Τυπική Παράδοση (Συστημένη Αεροπορική Αλληλογραφία)
Η παράδοση συνήθως χρειάζεται 14–21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά και τοποθετούνται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να παρακολουθηθούν.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν τη Δευτέρα. Θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Καμία παραγγελία δεν επεξεργάζεται Σάββατο ή Κυριακή. Παρακαλούμε επιτρέψτε 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν από την αποστολή. Μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα σταλούν σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Γενόσημα και επώνυμα φάρμακα αποστέλλονται χωριστά και επίσης δεν φτάνουν την ίδια ημέρα.
Εγγύηση Ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα ΟΛΩΝ των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι αποστέλλονται στη συσκευασία του επίσημου κατασκευαστή. Εάν αγοράζετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά όμοιο και έχει την ίδια ιατρική δράση με το επώνυμο προϊόν. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε φάρμακο. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε δωρεάν επαναποστολή της παραγγελίας σας εάν αυτή φτάσει κατεστραμμένη ή εάν λείπει κάτι· απλώς επικοινωνήστε μαζί μας για επαναποστολή. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους εξασφαλίζουμε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες την ημέρα μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και υπηρεσίας υποστήριξης. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε άμεση απόκριση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών ή εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία Υποστήριξης, τη Ζωντανή Συνομιλία ή το Τηλέφωνο και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση. Συνιστούμε να ελέγχετε τα στοιχεία πριν την υποβολή. Αν παρατηρήσετε ότι η διεύθυνση είναι λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν δεν λάβετε την παραγγελία σας λόγω λάθους διεύθυνσης που εσείς δώσατε, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση δυσαρέσκειας από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Χρέωσης Ανάκλησης (Chargeback)
Λάβετε υπόψη ότι τα chargebacks δεν είναι ευπρόσδεκτα και όλα τα ζητήματα μπορούν συνήθως να επιλυθούν με τη χρήση Συστημάτων Υποστήριξης ή τηλεφώνου. Εάν αιτηθείτε chargeback για την παραγγελία σας, μπορεί να σας απαγορευτεί να ξαναπαραγγείλετε όχι μόνο στους συνεργαζόμενους ιστότοπους, αλλά σε όλους τους ιστότοπους στον φαρμακευτικό κλάδο, κλείνοντάς σας την πρόσβαση σε μελλοντικές παραγγελίες.